Questions Fréquemment Posées

DoGifter est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de cartes cadeaux numériques et de cartes prépayées. Nous proposons des milliers de cartes provenant de divers magasins et services mondiaux et locaux, avec une livraison instantanée par email.

Le processus d'achat est très simple: 1) Choisissez la carte que vous voulez, 2) Ajoutez-la au panier, 3) Finalisez le paiement, 4) Vous recevrez la carte instantanément par email après le paiement réussi.

Non, vous pouvez acheter en tant qu'invité en utilisant seulement votre email. Cependant, créer un compte vous donne des avantages supplémentaires comme collecter des Dogifter Coins, suivre vos commandes et obtenir des offres exclusives.

Oui, nous utilisons les dernières technologies de cryptage pour protéger vos informations et données financières. Toutes les transactions de paiement sont cryptées et protégées à 100%, et nous travaillons avec des passerelles de paiement fiables et certifiées mondialement.

Nous offrons plusieurs modes de paiement pratiques et sécurisés: Cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Cryptomonnaies (Bitcoin, USDT, Ethereum), et Portefeuilles électroniques (Apple Pay, Google Pay).

Absolument. Nous ne stockons aucune information de carte de crédit sur nos serveurs. Toutes vos informations financières sont traitées directement via des passerelles de paiement sécurisées et certifiées (Conformes PCI-DSS).

Le paiement peut être refusé pour plusieurs raisons: Fonds insuffisants, informations de carte incorrectes, carte expirée, ou la banque peut avoir bloqué la transaction pour des raisons de sécurité. Nous recommandons de contacter votre banque ou d'essayer un autre mode de paiement.

Dans la plupart des cas, vous recevrez la carte instantanément après un paiement réussi (en quelques minutes). Dans de rares cas, la livraison peut prendre jusqu'à 24 heures en raison des procédures de vérification.

Tout d'abord, vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable. Si vous ne la trouvez pas, assurez-vous d'avoir entré la bonne adresse email lors de l'achat. Si le problème persiste, contactez immédiatement le support technique avec votre numéro de commande.

Oui! Lors de l'achat, vous pouvez entrer l'adresse email de la personne à qui vous voulez offrir la carte, et elle la recevra directement. Vous pouvez aussi la recevoir dans votre email et la lui envoyer vous-même.

Assurez-vous d'abord que vous utilisez la carte dans la région/pays correct qui lui est désigné. Vérifiez la date d'expiration et que vous avez entré le code correctement. Si le problème persiste, contactez immédiatement le support technique avec les détails du problème et le numéro de commande.

Malheureusement, en raison de la nature des produits numériques, nous ne pouvons pas échanger les cartes après l'achat sauf dans des cas spécifiques (comme le non-fonctionnement de la carte). Veuillez vérifier votre sélection avant de finaliser l'achat.

Vous pouvez suivre votre commande via la page "Suivre la commande" sur le site. Vous aurez besoin du numéro de commande et de l'email utilisé lors de l'achat. Si vous avez créé un compte, vous pouvez vous connecter au tableau de bord pour voir toutes vos commandes.